Conditions Générales de Vente 2017-05-19T10:18:31+00:00

Conditions Générales de Vente

Le site marchand minow.fr est exploité par la société Mauna Innovation au capital de 10 000€, dont le siège social est à PALAISEAU (11 rue béranger 91120 PALAISEAU ), et inscrite au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro : 793873415 (N° d’identification à la T.V.A. FR 15793873415).

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après, les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées par des acheteurs (clients) auprès de la société Mauna Innovation pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site minow.fr.

Mauna Innovation se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande par le Client.

Toute commande d’un Produit proposé sur le Site minow.fr implique l’adhésion pleine et entière du Client aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la passation de sa commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Produits sont commercialisés par MAUNA INNOVATION pour le compte de Minow au Client. Elle règlent ainsi les différentes étapes de réalisation de la vente : de la passation de la commande par le Client à la livraison du Produit au Client.

Chaque Produit est accompagné d’une fiche descriptive contenant : le prix, la photographie, les tailles et couleurs disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières.

Il se peut qu’il existe des différences minimes entre un produit et sa photographie notamment en ce qui concerne les couleurs. Cependant nous nous efforçons d’avoir des photographies les plus fidèles possibles.

Les prix des marchandises vendues sont ceux figurant sur le site minow.fr le jour de la prise de la commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Ils seront majorés du taux de TVA et des frais de transport applicables au jour de la commande.

Les commandes à destination des pays hors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la T.V.A française. Le prix à prendre en compte par le Client est par conséquent le montant Hors Taxes qui est indiqué au moment de valider la commande.

Toutefois, ces commandes sont soumises aux éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du Client ou du destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.

La société MAUNA INNOVATION s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La société MAUNA INNOVATION s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Les frais de livraison sont communiqués au Client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des Produits.

Les présentes CGV sont accessibles sur le site minow.fr et peuvent être également envoyées par courrier électronique sur simple demande du client.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente par le client.

4.1 Commandes

Pour l’achat de tout produit sur le site minow.fr, le client devra:

  • Remplir la fiche d’informations personnelles pour renseigner toutes ses coordonnées: Nom, adresse…
  • Valider sa commande après l’avoir vérifiée
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues
  • Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente par le client.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Les informations délivrées lors de la commande engagent le client. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, la société Mauna Innovation ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le(s) article(s).

Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

4.2 Suivi de commande

  • Le client peut à tout moment consulter le statut de sa commande en consultant la rubrique  » Mon compte  » sur le site minow.fr. Ce suivi permet au client de connaître l’état de traitement de sa commande.
  • Le client peut également à tout moment contacter le service client de minow.fr afin d’être informé du suivi de sa commande.

4.3 Paiement

Le prix des Produits achetés est exigible à la commande.

Le paiement peut s’effectuer en ligne par carte bancaire ou par paypal, tout deux par le biais de systèmes sécurisés, au moment de la validation de la commande par le Client.

Dans l’hypothèse d’un défaut de paiement, d’une adresse erronée ou tout autre problème sur le compte du Client, MAUNA INNOVATION se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu’à la résolution du problème.

Les frais engagés dépendent du pays de destination, ainsi que du poids et du volume total des articles sélectionnés. Les frais et les délais sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la TVA française. Toutefois, elles sont soumises à d’éventuelles taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire et seront à régler directement au transporteur lors de la livraison.

Emballage cadeau
minow.fr propose à ses clients un service d’emballage cadeau. Pour ce service d’emballage cadeau, il est demandé une participation forfaitaire, le montant est clairement indiqué dans le récapitulatif du panier. En cas de retour ou d’échange, l’emballage cadeau ne sera pas remboursé au client.

Le Client est tenu de vérifier que les produits reçus sont bien conformes à sa commande au moment de la livraison.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Les produits doivent être renvoyés soit dans leur emballage d’origine, soit dans un emballage protégeant le produit contre toute détérioration,  avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires permettant leur nouvelle commercialisation, à l’adresse suivante :

Minow
79 avenue Clément Ader
34170 Castelnau-le-Lez
Par courrier électronique à contact@minow.fr

Ce délai purgé, aucune réclamation ne sera acceptée par MAUNA INNOVATION et les produits étant alors jugés conformes.

Les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

MAUNA INNOVATION n’accepte pas les retours en contre-remboursement.

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande par le client, pour demander à un remboursement ou l’échange d’un produit, sous réserve de disponibilité.

Le client doit alors retourner dans ces 14 jours ouvrés le produit en parfait état et sans avoir été porté ou utilisé.

Le retour s’effectue à la charge et aux risques du client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de son envoi.

La société MAUNA INNOVATION ne procédera au remboursement du client ou à l’envoi d’un autre article (en cas d’échange) qu’après réception du produit retourné.

Une demande de retour peut s’effectuer :

  • Soit en contactant le service client de MINOW, par le formulaire de contact, ou par courrier électronique qui indiquera au Client les modalités à suivre.
  • Soit en se connectant sur le site minow.fr dans la rubrique « Historique de mes commandes » de Mon compte : il suffira alors de cocher le produit et les quantités à retourner, de renseigner le motif du retour et de valider en cliquant sur « Valider votre demande de retour » . La demande de retour du client sera ensuite étudiée et MINOW enverra un N° d’autorisation de retour à apposer sur le colis, ainsi que l’adresse où expédier les articles retournés.

Tous les éléments du site minow.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MAUNA INNOVATION.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

MAUNA INNOVATION se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à MAUNA INNOVATION. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Les présentes conditions de vente en ligne sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litiges le client s’adressa à MAUNA INNOVATION pour obtenir une solution amiable et à défaut d’entente, les Tribunaux de droit commun seront seuls compétents.